Questions et réponses
Questions générales
Qui peut utiliser les produits de FIDURA MEDICAL ?
Nos produits sont exclusivement destinés aux professionnels de santé qualifiés et ne doivent être utilisés que par des utilisateurs dûment formés.
Les produits sont-ils originaux et certifiés ?
Oui, FIDURA MEDICAL propose exclusivement des produits originaux de haute qualité de fabricants renommés, respectant les normes de qualité et de sécurité correspondantes.
À quels traitements les produits conviennent-ils ?
Notre assortiment comprend des produits pour les applications esthétiques, des skin boosters, des produits de comblement dermique, des traitements articulaires à l'acide hyaluronique, ainsi que d'autres applications médicales professionnelles.
Comment les produits sont-ils utilisés ?
L'application doit être effectuée conformément aux instructions du fabricant et exclusivement par des professionnels de la santé. Veuillez prendre connaissance des informations professionnelles et des instructions d'utilisation spécifiques au produit.
Pourquoi les cabinets font-ils confiance à FIDURA MEDICAL ?
FIDURA MEDICAL est synonyme de produits de haute qualité, de fabricants soigneusement sélectionnés, de qualité professionnelle et de solutions fiables pour les traitements médicaux et esthétiques modernes.
Commande
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous acceptons différentes méthodes de paiement sécurisées, y compris la carte de crédit, PayPal et d'autres options de paiement courantes.
Comment fonctionnent vos retours ?
Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans le délai légal. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les retours et les échanges dans nos conditions de retour.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter dès que possible pour effectuer une modification.
Expédition
Combien coûtent les frais de livraison ?
L'envoi est entièrement gratuit.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous savons à quel point des livraisons rapides et sûres sont importantes. C'est pourquoi votre commande sera soigneusement emballée et expédiée avec assurance en Suisse, afin qu'elle vous parvienne en toute sécurité. Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, de sorte que vous pourrez bientôt avoir vos produits souhaités entre les mains.
Expédiez-vous également à l'international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en Allemagne. Cependant, nous nous efforçons d'étendre nos livraisons à l'avenir.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis en ligne à tout moment.